周鸿祎的17个互联网方法论

本文摘录自鬼脚七的“读《周鸿祎:我的互联网方法论》”读后感,有删减。部分精华摘录如下:

整本书看上去不累,没有专业术语,也没有理论说明,全部都是口述的风格,观点鲜明,深入浅出。书中引用的那些案例,也是耳熟能详。

下面列举十七个书中我觉得很有价值的观点,每个观点稍加阐述。

1 没有人能打败趋势

任何企业都可以找最强的竞争对手打,但有一个对手你是打不过的,那就是趋势。趋势一旦爆发,就不会是线性发展。它会积蓄力量于无形,然后突然爆发出雪崩效应。任何不愿意改变的力量都会在雪崩面前被毁灭,被市场边缘化。

2 商业模式不是赚钱模式

很多人说到商业模式,就在讲如何赚钱。本质不是如此,先要考虑产品模式,用户模式,推广模式,最后才是收入模式。有了前三者以后,赚钱从来不是问题。

3 免费是一种颠覆性力量

传统经济的本质,就是低买高卖。但互联网最激动人心的地方,在于你能给亿万用户提供非常好的产品免费用,最后你还能因此获得巨额的财富。如果是大家都需要的互联网产品,一定应该免费。

4 创新的三种形势

创新已经不是申请了多少专利。颠覆式创新无外乎三种形式:发明。这种不容易,不是所有人都能发明;商业模式的创新。把收费做成免费就是商业模式的创新;体验的创新。把某个体验做到极致,也会带来颠覆式的创新。

5 不要平台思维

做微创新,不要老是想做平台。无论创业公司还是转型到互联网的公司,最忌讳的就是一开始奔着平台思维去做,用户并不会因为你做了平台而接受你的产品。

6 体验为王

每个产品都有自己的用户,用户有预期,超出用户的预期,才叫用户体验。所谓的用户调研用户访谈,得到的都是想象用户会如何使用,这种经不起推敲,最关键的是用户的使用场景。

7 创新不是敲锣打鼓出来的

创新往往淹没在噪音中,敲锣打鼓不可能出来颠覆式创新。如果一个创业者把自己的创新想法大势宣传,结果只有两种:一、这个创新不可能成功;二、创新点不错,但他估计很快就会被大公司灭掉。

8 是用户,而不是客户

谁买了我的东西,谁就是客户。这是传统的经济游戏规则。但在互联网里,用户才是根本。谁用我的产品,就是我的用户。用户从使用产品的第一天,就要让他们感知到你的存在,感受到你的价值。

9 互联网产品的本质是为用户服务

一款好的互联网产品,并不是把产品卖给用户就完事了。互联网产品的本质是服务,通过各种渠道,传递你的服务。用户的需求在不断发生变化,产品就应该持续不断改进。

10 用户是互联网商业模式的基础

互联网盈利模式只有三种:第一种是靠互联网卖产品;第二种是依赖广告收入;第三种是以网游为代表的增值服务。所有这三种模式,都需要有大量的用户,有了用户,模式才会成立。

11 颠覆式创新,需要逆向思维

苹果的口号是“think different”。什么热就干什么,那一定没你的份儿。小公司要干大公司干的活,一定干不过。小公司应该再大公司看不上或者看不见的地方起步,这样才可能做大,才可能颠覆。

12 真正的互联网化

虽然很多企业在转型互联网,但没有搞懂什么是互联网化。真正的互联网化应该分成四种:商业模式互联网化;产品体验互联网化;市场推广互联网化;产品销售互联网化。

13 体验需要追求极致

做产品必须是个痛苦的过程。用户永远是对的,我们不能对用户发脾气,有的时候甚至需要放下自尊,因为在用户面前,自尊没用。当你做出真正好产品的时候,行业会尊重你,在行业里面,你可以骄傲一点,但面对用户,你需要放下身段。

14 小步快跑

过去总期待有个伟大的想法,在屋里弄一帮人,闭关三年,横空出世,这个已经行不通了!等你做出产品,就算符合当年的需求,但计划赶不上变化,市场早就不一样了。速度是最重要的,不是要做的完美,而是要尽快出来。

15 口碑是衡量创新的标准

衡量某个产品算不算创新,有个简单的标准:用户会不会用最屌丝的语言在用户间流传。就像微信最开始有人会说:有个叫微信的东西,你也装一个,摇一下能摇出妹子来。

16 好产品让用户离不开

究竟什么是好产品,这里有个衡量标准,让用户离不开你。离不开不是卸不掉、也不是找不着,而是用户产生一种没有你就不行,你不会轻易被替代,这就是所谓的用户“黏性”。产生这种依赖感,就是要有好的用户体验。

17 像小白一样思考。

做产品的时候,你喜欢不代表用户喜欢,你的需求不代表用户需求。做产品常见的三种假设:假设某个功能用户一定需要;假设用户一定知道某个功能存在;假设用户一定会按照自己设计的方式来使用。这些都不成立!

文/周鸿祎

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